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 数字里的“双11”:巨额交易额背后的创新活力

数字里的“双11”:巨额交易额背后的创新活力

2019-11-13

来源:新华社记者张璇 黄筱

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新华社杭州11月12日电题:数字里的“双11”:巨额交易额背后的创新活力


第11个“双11”过去了,交易数据在各大平台上又创造了新纪录。数据显示,11日全天,阿里巴巴旗下平台交易额超2684亿元;自11月1日零时至11日24时,京东平台累计下单金额达2044亿元;苏宁易购1小时订单量同比增长89%。

“双11”显示了强大内需动力,同时也在转型升级中激发创新活力。

5200万元到2684亿元:11年“双11”展现旺盛内需同时渐显“买全球”态势

从最初的5200万元,到后来的9.36亿元、191亿元……1682亿元、2135亿元,再到今年的2684亿元,11年来,阿里“双11”成交额见证了持续旺盛的内需信号。

阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇认为,“双11”只是掀开了中国内需潜力的一个小角。一整套商业基础设施在这一天得到检验,需求压力倒逼技术创新,“双11”的背后是模式创新、技术创新驱动中国经济的巨大潜力。

而这种内需动力为全球贸易也带来积极信号。社交电商云集的相关负责人告诉记者,在这个“双11”里,跨境消费十分强劲,护肤品、小电器、保健品等产品增长尤为迅猛。而同时天猫平台数据显示,11日全天,共有220个国家和地区参与到中国“双11”活动中,涉及全球品牌20万个。

农村电商发展正在唤醒农村的消费热情,以及城市消费者对农货的关注。农业基地直供模式把农田和餐桌连接在一起,让农民和消费者都从中受益。2019年天猫“双11”,22个小时内,阿里全平台农产品销售额突破70亿元,比去年“双11”全天增长53%。

每秒54.4万笔:数据峰值推动技术升级

短期爆发的交易量是惊人的,对于一直守到零点的消费者来说,他们只想在“双11”里尽快买到购物车里的商品。

据阿里巴巴集团介绍,2019天猫“双11”订单峰值创下新纪录,达到54.4万笔/秒,是2009年第一次双11的1360倍。尽管交易高峰期间仍有短暂的页面和支付拥堵,但相比最初几年支付成功率较低、物流爆仓,数据技术驱动下的商业基础设施正在“压力测试”中快速升级。

背靠着云计算的强大算力,中国唯一自研的飞天云操作系统发挥了支撑交易峰值的稳定器作用。据悉,今年“双11”核心交易系统100%运行在公共云上。

阿里云智能总裁张建锋介绍,为了支撑“双11”巨大交易量,阿里巴巴的工程师们搭建了全球最大规模的混合云架构,阿里也成为率先将核心交易系统上“云”的大型互联网公司,充分利用云计算的弹性优势调度资源。这些技术正在通过阿里云加速向外输出。

技术的改变让“买买买”的方式变了样。从过去支付仅靠手动插拔U盾完成,到如今“摇摇头”“点点手”就能秒级支付……移动支付,早已深入我们生活,技术的更迭带来支付手段的改变,让人们享受着更便捷、无感的支付体验。

蚂蚁金服首席技术官程立回忆,2010年推出的快捷支付技术,让用户在支付时省去了网银跳转,插U盾等繁琐步骤,支付成功率从60%大幅提升到了95%,这不仅极大改善了整个“双11”的支付体验,也为后来移动支付在中国迅猛的发展奠定了基础。

“双11带来的都是世界范围内还从未遇到过的技术难题,只有实现核心技术自主研发,才能掌握创新的主动权。”程立说。

淘宝及天猫总裁蒋凡说,“双11”背后是看不见的“超级工程”,今年“双11”是史上最大规模的人机协同,机器智能的深化运用和新零售等的商业创新,提高了效率,保障了“双11”的平稳运行。

12.92亿笔物流订单:创世界物流新高度

11日全天,有5亿个消费者在“剁手”中,在阿里系电商平台上创造了12.92亿个包裹。与2009年第一个“双11”从26万起步相比,物流订单量增长4970倍。

数智物流技术正在为海量包裹的全球迁徙不断提速。在国内,快递公司自动化流水线已超过5000公里,数以亿计的包裹坐上快递“高铁”;在新一代数字化仓内,超千台各式机器人协同作业,发货能力提升60%;在各地,菜鸟智能供应链将500万吨好货加速送给消费者;在快递网点,菜鸟智能语音助手帮快递员自动拨打电话;在最后100米,用户刷脸、扫码秒取快递为客户带来便捷、智能的服务。

而在跨境物流行业,各家国内快递企业也瞄准海外新战场。圆通速递董事长喻渭蛟指出,除了购买12架全货机开通15条国际货运航线,企业还初步搭建起连接中国与东亚、中亚、南亚、东南亚等地的航空货运骨干网络;顺丰也继续加码国内外运力,实现自有航空网、快递网、同城网与高铁网形成“四大网络”高效融合。

在追求速度的同时,今年“双11”快递物流行业把践行“绿色环保”落到点滴实处,成为另一大亮点。

绿色可循环帆布袋的使用,替代传统的编织袋,每条帆布袋的使用率是以往编织袋的100倍;成功瘦身的“一联”电子面单不仅使纸张使用减少一半,还提高了末端操作效率;菜鸟网络今年推出“回箱计划”升级版,除了全国4万个菜鸟驿站以外,还有3.5万个圆通、中通、申通、韵达、百世的快递网点,都可接收快递包装物并分类回收、再次利用,形成环保循环。

据统计,截至11月11日当天,有超2亿人次以多种形式参与“绿色双11”,包括绿色消费、绿色物流等环保行动,还有超过2000万人次加入成为“绿色合伙人”。

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